Entenda o que fazer imediatamente após um assalto ou roubo de celular para reduzir prejuízos e proteger seus dados pessoais.
1. Tente localizar o aparelho
Android (Google):
- Acesse: Find My Device (Encontrar Meu Dispositivo)
- Faça login com a conta Google vinculada ao celular.
- Se o celular estiver ligado e conectado à internet, você poderá:
- Ver a localização aproximada.
- Tocar um som.
- Bloquear o dispositivo e mostrar uma mensagem.
- Apagar os dados remotamente.
iPhone (Apple):
- Acesse: iCloud – Buscar iPhone
- Faça login com seu Apple ID.
- Se o celular estiver online, você poderá:
- Ver a localização.
- Ativar o “Modo Perdido”.
- Apagar os dados do aparelho.
2. Registre um boletim de ocorrência
- Vá até uma delegacia ou registre o B.O. online (disponível em muitos estados do Brasil).
- Tenha em mãos:
- IMEI do aparelho (veja abaixo como encontrá-lo).
- Marca e modelo.
- Número de série (se tiver).
- Data, hora e local do roubo.
3. Bloqueie o IMEI*
Isso impede que o celular seja usado em qualquer operadora.
*O IMEI (International Mobile Equipment Identity) é um número de identificação único de 15 dígitos que identifica cada aparelho celular no mundo, como um CPF para dispositivos móveis. Este código serve para identificar a marca e o modelo do aparelho, verificar sua procedência, e é fundamental em caso de roubo, furto ou perda, pois permite que o dispositivo seja bloqueado pelas operadoras, impedindo seu uso.
- Ligue para a sua operadora (Vivo, Claro, TIM, Oi etc.) e solicite o bloqueio por IMEI.
- Você pode encontrar o IMEI:
- Na caixa do aparelho.
- Na nota fiscal.
- Em e-mails da compra.
- Ou acessando sua conta Google / Apple.
Telefones das operadoras:
- Vivo: 1058
- Claro: 1052
- TIM: 1056
- Oi: 1057
4. Altere senhas importantes
Altere imediatamente:
- Conta Google (Gmail)
- Apple ID
- Redes sociais (Instagram, WhatsApp, Facebook)
- Bancos e aplicativos financeiros
Isso evita que o ladrão acesse seus dados mesmo com o aparelho.
5. Não tente recuperar o celular sozinho
Se você conseguir rastrear o aparelho:
- Nunca vá até o local sozinho.
- Comunique à polícia e forneça o B.O. e localização aproximada.
